KI-Chatbots für Unternehmen und Websites
KI-Chatbots für Unternehmen und Websites entwickeln lassen: Antworten aus freigegebenen Inhalten, klare Grenzen und Übergabe an Ihr Team. Jetzt Demo testen.
Ausgewählte Kundenprojekte
Support-Chatbot für Phone Experts
Umsetzung eines Chatbots für wiederkehrende Service- und Produktanfragen bei Phone Experts. Öffnen Sie auf der Kundenseite den Chat-Button, um Phonie kennenzulernen.
Phone-Experts-Website ansehenExterner Link zur Website des Kunden; öffnet in einem neuen Tab.
Was die Lösung leisten kann
Auf Ihrer Website erreichbar
Ein eingebundener Chat bietet einen direkten Einstieg für Fragen. Weitere Kanäle prüfen wir nach Bedarf und verfügbaren Schnittstellen.
Antworten aus freigegebenem Wissen
Wir strukturieren Ihre Inhalte und legen fest, welche Quellen der Chatbot verwenden darf und wie diese aktualisiert werden.
Offene Fragen an Ihr Team geben
Bei fehlenden Informationen oder komplexen Anliegen nimmt der Bot die nötigen Angaben für die vereinbarte Übergabe auf.
Was Sie im Projekt erhalten
Ein abgestimmter Wissensumfang
Fragen, Quellen, Tonalität und Antwortgrenzen werden dokumentiert und mit realistischen Beispielen geprüft.
Ein eingebundener Chat
Sie erhalten die vereinbarte Website-Einbindung und die geprüften Verbindungen zu Ihren Systemen.
Ein Weg für Pflege und Übergabe
Ihr Team weiß, wie Inhalte geändert werden und wo offene Anfragen ankommen. Unklare Antworten werden im Test gezielt geprüft.
Vom ersten Gespräch zur Übergabe
Bedarf und Machbarkeit klären
Wir prüfen Aufgaben, Systeme und Zuständigkeiten. Danach vereinbaren wir Umfang, Abnahmekriterien, Kosten und Zeitplan.
Umsetzen und gemeinsam testen
Wir entwickeln den vereinbarten Umfang und prüfen typische Abläufe, Grenzen und Fehlerfälle mit Ihrem Team.
Start und Betreuung regeln
Nach der Abnahme folgen der vereinbarte Start und die Übergabe. Zugänge, Dokumentation und laufender Support werden ausdrücklich abgestimmt.
Mögliche Einsatzbereiche
Häufige Kundenfragen
Öffnungszeiten, Leistungen und Abläufe anhand freigegebener Inhalte erklären.
Produktinformationen
Besucher zu passenden Informationen führen und Verfügbarkeiten nur über eine geprüfte Datenquelle nennen.
Erste Hilfe im Support
Bekannte Lösungswege erläutern und ungelöste Anliegen mit den relevanten Angaben an das Team übergeben.
Anfragen vorbereiten
Bedarf und freiwillige Kontaktdaten erfassen, damit Ihr Team gezielt antworten kann.
Häufig gestellte Fragen
Welche Fragen beantwortet Ihr Team immer wieder?
Zeigen Sie uns Ihre Website und typische Kundenfragen. Wir prüfen, welche Inhalte bereits nutzbar sind und wie offene Anliegen Ihr Team erreichen sollen.