KI-Chatbots — Omnichannel Kundenengagement | Smooth Flow Tech
Setzen Sie intelligente Chatbots auf Web-, Mobil- und Messaging-Plattformen ein. 73 % der Anfragen automatisch bearbeiten mit 89 % Kundenzufriedenheit.
Live-Beispiel
So chattet Ihr Assistent
Bereit
Simulierte Konversation · Echte KI-Technologie
Alles, was Sie für intelligente Gespräche benötigen
Hauptfunktionen
Multi-Channel-Bereitstellung
Bereitstellung auf Web, Mobilgeräten und Messaging-Plattformen mit einheitlichem Gesprächskontext
Kontextbewusstsein
Speicherfähige Gespräche, die Benutzerhistorie und Präferenzen verstehen
live handoff
Menschliche Übergabe
Nahtlose Eskalation zu menschlichen Agenten, wenn komplexe Probleme persönliche Aufmerksamkeit erfordern
Bewährte Ergebnisse
Hohe Automatisierungsrate
73%Behandeln Sie 73% der Kundenanfragen automatisch und befreien Sie Ihr Team, um sich auf komplexe Probleme zu konzentrieren
Blitzschnelle Antworten
< 2sChat-Antworten in unter 2 Sekunden, die sofortige Antworten bieten, die Kunden schätzen
Kundenzufriedenheit
89%Erreichen Sie 89% Kundenzufriedenheitsraten mit schnelleren Antworten und konsistenter Qualität
Hallo! Welches Produkt suchen Sie?
Haben Sie das 400W-Modell vorrätig?
Ja — noch 3 Stück. Soll ich es in den Warenkorb legen?
✓ Bearbeitet in 8 Sekunden
Von Kick-off bis Go-live
In unter 2 Wochen live
01
Wissen verbinden
Wir verarbeiten Ihren Produktkatalog, FAQs und CRM-Daten. Ihr Chatbot lernt Ihr Unternehmen in Woche eins.
02
Aufbauen & Dialekt anpassen
Gesprächsabläufe gehen über Web, WhatsApp und Ihre Tools live — feinabgestimmt auf österreichisches und Schweizer Deutsch.
03
Mit echten Daten optimieren
Jedes Gespräch verbessert den Bot. Monatliche Berichte zeigen Deflektionsraten, Eskalationsauslöser und Umsatzwirkung.
Wo es sich auszahlt
Anwendungsfälle
Kundenservice nach Feierabend
Retouren, Versandfragen und Reklamationen um 23 Uhr am Sonntag — ohne einen einzigen Mitarbeiter im Dienst.
E-Commerce Retouren & Rückerstattungen
Retourenrichtlinien erklären, Rückgabelabels erstellen und Bestellstatus aktualisieren — automatisch, ohne Wartezeit.
IT-Helpdesk First Line
Passwort-Resets, VPN-Zugänge, Druckereinrichtung — 70 % der Tier-1-Tickets abfangen, bevor sie Ihr IT-Team erreichen.
Lead-Qualifizierung im Schlaf
Website-Besucher nach Budget, Zeitplan und Bedarf qualifizieren — und das Discovery-Call direkt in Ihren Kalender buchen.
Mit Sicherheit gebaut
- DSGVO-konformEU-konforme Datenverarbeitung
- EU-HostingDaten bleiben in der EU
- TLS-verschlüsseltSämtlicher Traffic über HTTPS
- Session-geschütztAuth + Rate-Limits an jedem Endpoint
DSGVO-konform by Design
Auf EU-Servern gehostet · Daten verlassen die Region nicht
Häufig gestellte Fragen
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